隱藏的遵循 - 成本,濫用人類行為模式,不道德 - 用這些術語,一個流動描述了當前Bundestag的研究So稱為黑暗模式(通過Heise)。這包括例如,假裝是下載按鈕的廣告。這項研究的結果促使德國政府辦公室(TAB)批評了智能手機應用程序的這一組成部分。
但是,什麼是黑暗的模式,為什麼要促使聯邦政府警告消費者的後果?
黑暗的圖案,乍一看聽起來像是反烏托邦科幻電影的標題,主要是指應用程序開發人員希望使他們的軟件用戶希望盡可能多地花費的心理技巧與之在一起,理想地花錢。
這些技巧旨在“使在線服務的用戶和社交網絡的執行活動可以抵制其實際興趣並與負面後果相關聯”。用戶的影響優選巧妙地巧妙,並領導開發人員所需的行為,而沒有用戶自己有意識地註意到它。
“不,我冒險”
黑暗模式包括:例如:
- 情緒對吸引用戶進行在線購買的反應
- 額外費用的“有針對性”分散注意力,例如通過SO稱為潛入籃子(如果系統秘密地將其他物品放入購物車中)
- 獲取用戶數據
- 疲勞的證據使用戶不再感知某些其他技巧
黑模式在在線交易,搜索引擎,下載門戶網站,電子郵件服務和社交網絡(Facebook,Twitter,Instagram)中尤為常見。例如,TAB提到了Microsoft等:通過將Windows用戶描述為“必要更新”,請誘使Windows用戶升級到Windows 10。
Bundestag中的標籤明確警告了黑暗模式的後果。 (資料來源:德國政府)
其他負面示例包括將廣告集成到網站導航中的量度,以吸引用戶點擊點擊並轉發到廣告頁面,例如:
- 看起來像下載按鈕的廣告
- GMX和Web.de的廣告橫幅
相比之下,旅行和旅遊門戶尤其依賴於有目標的罪惡感,例如,當客戶通過拒絕要約而賦予客戶浪費或大膽的行為(例如,如果僅通過銘文拒絕額外的保險,則不,我冒險«有效)。或者,報告用於剛剛錯過的報價。
黑暗圖案在遊戲區域也很普遍:在這裡,提供者,尤其是兒童和青少年,試圖引誘可以快速花費三位數的應用內購買。孩子們通常看不到這些機制,從標籤的角度來看,這種機制使這種黑暗的模式特別是不道德的。
TAB要求監管當局干預
由於黑暗的模式故意操縱和欺騙用戶,但是用戶又必須特別了解和專注於認識這些技巧,因此該標籤急需監管機構的間隔。
沒有經驗的用戶,例如兒童,年輕人,老年人和遙遠的群體,尤其有風險,需要特殊的消費者保護。在許多情況下,黑暗模式違反了GDPR,也違反了針對不公平競爭的法律和價格標籤義務。顯然,有足夠的對策工具 - 現在是由於立法者採取適當的監管措施,該標籤已找到。
有關該主題的更多信息: