蘋果聽到:員工每天必須評估多達1,000張Siri語言錄音

Apples Siri zeichnet ähnlich wie Amazons Alexa und der Google Assistant Gespräche auf, die Mitarbeiter dann laut Konzern zur Qualitätssicherung teilweise mithören.與亞馬遜的Alexa和Google Assistant類似,Apple的Siri Records會談論,據該小組稱,員工然後聽取質量保證。

更新,2019年9月26日:蘋果顯然在愛爾蘭僱用了數百名員工,這些員工本應評估Siri的語言記錄。這些員工必須愛爾蘭審查員根據(通過魔像)一層評估多達1,000個語言樣本 - 這結果超過300,000次駁回錄音每天。

員工評估了樣本,這些樣本主要是Siri命令,但也是基於個人情況的私人信息各種標準:除其他外,這是關於用戶是否意外激活了語言軟件,或者Siri是否能夠幫助解決問題。

謠言說,蘋果對語音錄音進行評估後,據說其中300名員工被據說失業有。蘋果和負責任的分包商GlobEtech尚未想對確切數字發表評論。

更新,2019年8月2日:在全球抗議蘋果實踐的抗議活動之後,讓自己的員工評估Siri以改進軟件,該公司現在已經做出了反應。

對面的TechCrunch知名蘋果對用戶私人領域的重要性,並宣布了質量控制的月亮計劃目前,全球僱用

一個人想修改對Siri的語音識別和用戶作為未來的一部分的評論軟件更新提出可能性決定自己是否要使錄音可用於質量改進。

在更新出現之前,Apple將不會評估任何其他語言記錄。

更新,30。Juli2019:蘋果iOS的用戶只能正式防止公司的員工與Siri完全停用語音助手,以免與Siri一起聽。同時,有一個竅門繼續使用軟件即使您想防止對對話記錄的分析。

數字法醫學揚·凱瑟(Jan Kaiser)在Twitter上發布了指向一個鏈接iOS配置配置文件(通過魔像):

鏈接到Twitter內容

任何在RAW視圖中使用iPhone或iPad下載配置文件並在設置中安裝的任何人都可以防止Siri命令的刺並對對話記錄進行(不良的)分析。 Siri仍然照常工作。

原始消息,2019年7月29日:蘋果喜歡在當前的廣告活動中強調這一群體保護他的客戶數據很關心。監護人的當前報告可能更不便,根據該報告,Apple員工會聽取Siri用戶的談判,以確保質量保證。

如何Heise報告,監護人從公司的匿名員工那裡得知員工對Siris有個人反應涵蓋的對話應該評估。他們主要檢查三點:

  • 用戶意圖激活Siris的激活嗎?
  • 通知是Siri回答的問題嗎?
  • Siri是否適當地回答了這個問題?

根據蘋果本身的說法,“不到每日Siri激活的百分之一”受到員工傾聽他們的影響。根據該小組的說法,這服務於內部質量保證:為了能夠提高語音助手,您必須知道系統中發生不准確和何時出現問題。

蘋果強調數據的機密性

除其他外,Siri在Apple的Speaker HomePod上可用。

為了消除數據保護問題,蘋果還解釋說,記錄的數據與相關的Apple ID沒有鏈接,並且員工必須執行嚴格的機密法規。

然而,受影響的人可能是顯然清楚地識別了用戶因為蘋果將記錄與元數據(例如聯繫信息)相結合。

此外,Apple在Siri中指示的情況使用了數據Siri的質量保證收集。但是,公司沒有明確地解決此數據也可以是對話記錄。

根據《衛報》的說法,它們包含私密細節:個人對話涉及業務關係,販毒和身體親密關係。

亞馬遜以Echo-Dot設備的形式提供自己的語音助手Alexa。

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